Reklamácia

Vrátenie tovaru / Reklamácia

• Nepoužitý a nepoškodený tovar môžete vrátiť do 14 dní po obdržaní zásielky bez udania dôvodu.
• Všetky produkty musia byť zaslané späť v originálnom obale a v pôvodnom stave.
• Produkty zašlite na našu adresu spolu s vyplneným sprievodným listom:

Zelená Země
Šimanov 4
588 42 Větrný Jeníkov
CZ

Upozornenie: Poštovné a balné si zákazník hradí na vlastné náklady, neplatí to v prípade obdržania chybného alebo iného tovaru, než si zákazník objednal.

Pred akýmkoľvek odoslaním tovaru späť nám zašlite informáciu o tejto skutočnosti na e-mailovú adresu info@zelenazeme.sk.

Ďalej Vás prosíme, aby ste v e-maile/liste uviedli informáciu, či si želáte rezervovať iný tovar. V prípade výmeny zasielame tovar do 10 dní.

Podrobnejšie informácie nájdete v Obchodných podmienkach.

Sprievodný list na stiahnutie TU. Sprievodný list/list prosím vyplňte a zašlite e-mailom alebo spolu s tovarom na adresu uvedenú vyššie.

Kompletné informácie k reklamácii/odstúpeniu od zmluvy: Reklamácia